销售28法则是什么意思，8成的利润来自2成的客户

如今是大数据时代，数据可以合直观的反应事物的本质，比如数据显示在销售中，20%的顾客可能带给商家80%的利润，而市场上80%的产品可能来自20%的企业，这也是我们常说的28法则，而销售28法则也正是这个意思，它是指经营者应该抓住20%的重点商品和用户，而不是全部商品和客户。

销售28法则是什么意思

所谓28法则是指在任何一组事物中，最重要的只占其中的20%，剩下的80%虽然占主要部分，但是却是次要的，这个法则和不值得定律、abc法则等等是企业管理者必须知道的。在销售中28法则一样使用，因为市场数据显示80%的利润可能来自于20%的顾客，而这占少数的顾客才是销售的重点。

在研究销售28法则是什么意思的时候，很多人会有这样的疑问，那就是自己算是20%的那一类重点被照顾的人群呢?还是80%可能被忽视的人群，事实上无需去纠结它，因为每个人都会扮演者两种角色，因为不同的人群需要的东西是不一样的，比如男性在护肤品经销商那里可能是次要的对象，而女性则是重点推销的对象。

28法则在生活中的应用

28法则不仅仅只体现在工作中，在我们的生活中也是充满着整个法则，所以在生活中我们也可以应用它，比如每个人可能会有很多生活目标，而且都是想要去实现的，但是你会发现这些目标想要全部实现是非常困难的，而这个时候28法则告诉我们，应该选择几个比较重要的目标去完成，而不是强求每个目标都完成。

之所以出现这样的情况，是因为人们会发现人的能力和精力是有限的，每个人可能需要80%的精力和时间才能完成20%的目标，这是非常现实残酷的事实，简而言之就是凡是不能一味的追究平等，因为在现实生活中，不平衡的事情是充斥在每个角落的。

28法则定律是洗脑吗

尽管这个法则的的正确性是不可否认的，但是并非在任何场景和条件下多实用，甚至有些时候它还可能会产生误导作用，比如在下面这个场景中，人们就会很容易犯错，这个场景就是每天8小时的工作时间里，是花80%的时间给20%的重点用户打电话呢?还是给每一位用户打电话。

如果按照28法则一般人会认为花费80%的工作时间去照顾那些20%的重点客户，并且给每位用户做详细的记录，而剩下的80%的用户则用不到20%的时间去应付，这样做效果好不好呢?数据上必然是好的，因为这20%的客户会带来大量的利润，照顾好他们利润自然会更大。

然而在不被重视的80%的用户中，并非所有的用户都是一成不变的，因为里面的有些用户可能是潜在的重要客户，如果总是被敷衍的态度去对待，它永远不会成为核心用户，所有在很多人看来，28法则是和250定律是矛盾的，那么究竟哪个才是正确的呢?专家也无法给出固定答案。

在人与人沟通的时候，不一样的沟通方法往往会获得完全不同的效果，但是有一种方法却被称为世界万能黄金法则，那就是abc法则。虽然它和不值得定律一样有效且实用，但是在使用的时候一定要注意abc法则沟通三原则，否则可能效果并不理想。

abc法则沟通三原则

使用abc法则与人沟通的时候一定需要注意三个原则，否则往往会事与愿违，而这三个原则分别是：三肯定原则、三先一后原则和六不讲原则。只有掌握了这几个原则，才能让abc法则和四象限法则一样，让工作轻松同时效果显著。

1、三肯定原则;它是指充分肯定公司、充分肯定产品和充分肯定事业。这是abc法则沟通三原则中最基本的，对公司和产品的肯定才是对别人认可的基本，而对正在进行的事业的肯定则是对人们行为的认可，如果他人对产品不满意，那么其他的沟通则完全是徒劳。

2、三先一后原则：三先是指的先找出对方感兴趣的话题、先交流感情和先拉近距离;一后则是指后谈业务。要想让合作或者销售最后成功，上来就先谈业务成功率显然是最低的，而找到对方感兴趣的话题，并与对方拉近距离交流感情，成功的可能性就会高很多。

3、六不讲原则：有六句话在使用abc法则的时候是不要去讲的，分别是时间不够、地点不对、气氛不浓、有人打扰、准备不充分和情况发生变化。这些话即使是事实但是在直销的时候也不要去讲，比如有人打扰就容易让人产生误会，到底是指对方打扰还是有其他人打扰呢?不同的人有不同看法。

论述abc法则的重要性

很多人虽然知道ABC法则很重要，但是却并不知道它的重要性体现在哪里，也不知道为什么一定要去使用它，它的定义很简单，但是却是无数人在实践中总结出来的经验，可以说是非常有效而且可行的沟通方法，比如当我们想要跟某人推荐自己的朋友或者同学时，使用这个方法就能让推荐成功率大幅度提升。

尤其是对于一些刚进入公司的新员工而言这个法则就更加重要，由于新员工对于公司产品特点、理念和制度不一定熟悉，而当旁边有一个比较有经验的上级帮助解说的话，事情就能够简单很多，对于新员工的成长帮助是非常大的，而且这样沟通会让人觉得介绍更为客观，客服接受的可能性就会更大。

法则的作用最显而易见的是，当自己还不具备独立操作的时候，借助A的力量帮助自己，能避免顾客拒绝了解情况;通过在实际的操作过程中还可以学习A的经验，无论从哪个方面来看，abc法则都是职场新人都应该去了解和掌握的一种方法。

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